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服务支持
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ITIL ExpertOSA：Servicehot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【51326】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
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IT运维管理怎么突破传统瓶颈？选型前先看这3个核心问题【44477】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
传统IT运维的瓶颈不在工具数量，而在流程、知识和自动化之间的断层。企业需要的不只是“报修系统”，而是一个能把故障预防、知...
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产品支持哪些数据库？【44170】
2018-07-13
来源 ：Servicehot
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从ITIL故事品服务管理的四个维度【21987】
2017-07-16
来源 ：Servicehot
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IT服务管理实施分几步走？关键成功因素有哪些【90564】
2017-07-12
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施能否成功，取决于是否走完确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进这五个关键步骤，缺一...
行业动态
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【48155】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【88330】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【35794】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【71407】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【54594】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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