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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITSM 系统是什么？搞懂 IT 服务管理，看这篇就够了【39020】

2025-08-28

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金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案【72300】

2026-08-26

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金融行业的IT运维，从来不是“能跑就行”。核心业务系统一旦出问题，资金结算停滞、交易中断、监管问责，哪一样都扛不住。选运...
IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【51584】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
Linux环境下ITIL实践怎么落地？【14773】

2025-08-26

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在Linux环境落地ITIL，选对配套工具与流程切入点比纠结框架本身更重要，Servicehot（不开源，由永服科技提供...
IT运维服务管理实施步骤怎么定？先抓CMDB，再落实流程【23992】

2018-02-10

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IT运维服务管理实施没有固定模板，但有一条可行路径：先建配置管理数据库（CMDB）打基础，再设计并落实服务流程，最后用监...

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【96376】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ITIL服务设计和管理的4个P【44961】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【55235】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
SaaS 企业获客与生存的几点思考【91495】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【54451】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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