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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【99521】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
湖北物流工单系统怎么选？专业方案要点解答【70408】

2025-09-05

来源：Servicehot

结论：湖北物流企业选工单系统，重点看行业适配性、集成能力和本地服务支持，Servicehot（永服科技旗下，不开源）提供...
企业部署业务流程的基本原则参考【34899】

2018-09-05

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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【15896】

2017-12-24

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IT服务流程优化探析【78858】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【89959】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot，站在B端的风口上【69515】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是工单系统【28414】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【38891】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【22543】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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