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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维工作就像是一个IT系统的【78854】

    2025-08-20

    来源 ：Servicehot

    IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
    IT运维工作就像是一个IT系统的
  • ITSM与SaaS融合创新：2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中，ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用，为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。【60650】

    2025-09-14

    来源 ：Servicehot

    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行业继续保持高速增长，以下是按市值排名的全球十大Saa...
    ITSM与SaaS融合创新：2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中，ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用，为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。
  • 漳州客服工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理客户服务【71005】

    2025-08-26

    来源 ：Servicehot

    在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...
    漳州客服工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理客户服务
  • 正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【20955】

    2025-09-15

    来源 ：Servicehot

    正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
    正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...
  • 作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【40583】

    2025-09-01

    来源 ：Servicehot

    作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...
    作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【81747】

    2018-11-06

    来源 ：Servicehot

    全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
    Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测
  • ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【11962】

    2018-12-07

    来源 ：Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
    ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题
  • 需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【20530】

    2018-11-28

    来源 ：Servicehot

    本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
    需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议
  • IT维护对企业竞争力的影响 【26351】

    2018-11-09

    来源 ：Servicehot

    关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
    IT维护对企业竞争力的影响
  • ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【87683】

    2018-09-24

    来源 ：Servicehot

    企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
    ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理
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