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服务支持
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ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。【21538】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准，选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
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让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代，企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商，其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合，都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。【13797】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
手机售后服务网点常州作为长三角地区重要的经济中心，在这里设立了多个专业的手机售后服务网点。这些网点都配备了送修工单系统，...
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ITIL项目实施总结【38576】
2017-11-07
来源 ：Servicehot
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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【20003】
2017-07-24
来源 ：Servicehot
企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
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服务级别管理在IT运维管理中的应用【46679】
2018-08-29
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【56966】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【87644】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【61727】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【89245】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【20689】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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