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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【41157】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【70234】

2017-05-21

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【66631】

2018-07-04

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三、服务质量管理（V1.0）【52553】

2017-07-05

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成功提高IT服务管理水平的三要素【84198】

2018-04-27

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【63082】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot【23856】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ITIL4的设计框架浅析【75902】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【71998】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【96831】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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