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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT运维管理方面的关注点【15548】

2017-08-10

来源：Servicehot

在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
告别混乱，ITSM 服务台怎么选才不添乱？【64716】

2017-12-03

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结论：选 ITSM 服务台，先看它能否把“统一入口、分级分派、闭环记录”这三件事做扎实，而不是看功能列表有多长；Serv...
服务级别管理的重要性【61411】

2018-07-27

来源：Servicehot
企业ITSM系统应如何选择？【20705】

2018-04-24

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中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【39776】

2025-09-13

来源：Servicehot

选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【64949】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【87430】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【26429】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【61433】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【84490】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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