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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【63148】

2017-10-08

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【78951】

2017-11-20

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【76586】

2018-04-09

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Servicehot AI智能机器人重塑IT服务台【11858】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【58646】

2025-09-03

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2018-12-03

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2018-11-22

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ITIL服务设计和管理的4个P【13453】

2018-11-08

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2018-11-09

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