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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【34472】

2018-02-10

来源：Servicehot
企业如何选择ITIL工具软件【69459】

2018-04-22

来源：Servicehot
自助服务台——让IT运维效率更高【13021】

2017-07-27

来源：Servicehot

IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【68178】

2025-09-02

来源：Servicehot

任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【90033】

2025-09-13

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【59098】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【34968】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【24388】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【39945】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【71496】

2018-11-24

来源：Servicehot

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