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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【36587】

2018-03-20

来源：Servicehot
15款值得推荐的开源工单系统项目【72032】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【64021】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
什么是SOM（服务运营管理）?【58721】

2017-08-13

来源：Servicehot

什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
Servicehot ITSOM资产管理【62330】

2017-12-27

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【99392】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是工单系统【10249】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【85887】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【29078】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【90863】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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