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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【85657】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
ITSM的核心理念【51126】

2018-05-29

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Servicehot ITSOM小程序【53394】

2017-12-15

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服务包管理与授权【58488】

2018-01-28

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2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【44915】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【71614】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【92181】

2018-12-16

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2018-12-13

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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【64791】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...

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