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服务支持
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企业管理当重流程管理【60122】
2018-09-05
来源 ：Servicehot
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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【58821】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【14635】
2023-07-28
来源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
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IT运维管理软件的发展趋势【62047】
2018-03-16
来源 ：Servicehot
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ITSM无法落地的原因及建议【25311】
2023-07-11
来源 ：Servicehot
随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【83775】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【34746】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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什么是工单系统【82482】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【33069】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【67988】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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