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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

可伸缩性的体现？【48751】

2018-07-18

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【71466】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【21087】

2017-06-23

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【59520】

2017-11-29

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【67829】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【20987】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【54432】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【55972】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【20139】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是ITIL？什么是ITSM?【19223】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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