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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时填报）【66325】

2018-01-25

来源：Servicehot
通过ITIL实施ITSM的3个好处【69682】

2017-10-23

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【41766】

2018-05-16

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企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【40881】

2018-04-16

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企业管理当重流程管理【57077】

2018-09-05

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【63916】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【53664】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【23266】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【70629】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【82941】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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