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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【40779】

2023-06-02

来源：Servicehot

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITSM的原则【54817】

2018-05-08

来源：Servicehot
自助服务台——让IT运维效率更高【20802】

2017-07-27

来源：Servicehot

IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
如何提高运维团队的运维效率【74063】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【15940】

2018-05-02

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【90788】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【29781】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【30248】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
人工智能与教育大数据峰会·2019【45672】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【89796】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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