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服务支持
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基于ITIL的管理工具应当如何选择【74953】
2017-09-21
来源 ：Servicehot
ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
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三线运维模式怎么落地ITIL？分级支持体系实操问答【33777】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
三线运维模式是ITIL落地中常用的分级支持结构，适合大多数中大型IT团队采用，但具体怎么设线、怎么流转，取决于团队规模与...
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ITIL小知识【98763】
2018-09-04
来源 ：Servicehot
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单系统：企业IT运维的智能管家【20128】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
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安徽IT运维管理怎么选型？看这份实践问答【61543】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
安徽企业事业单位在数字化转型中，IT运维管理方式需要匹配本地实际需求。Servicehot（永服科技旗下，不开源）的Sa...
行业动态
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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【83018】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【77337】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【36884】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【82436】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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阿里巴巴VS腾讯【37459】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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