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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【38822】

2017-11-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【65240】

2017-12-22

来源：Servicehot
ITSM与IT运维管理的关系【94944】

2017-09-25

来源：Servicehot

IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【15889】

2018-08-17

来源：Servicehot
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【24380】

2025-04-04

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【28682】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【17629】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【39206】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【78030】

2022-01-05

来源：Servicehot

ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【17539】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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