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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【86841】

2017-07-05

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【90553】

2017-11-20

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2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
ITMS 2.0 和传统 ITSM 区别是什么？Servicehot 怎么选？【39200】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITSM 2.0 的核心是让 IT 服务管理从“被动响应”走向“主动预防和自动化运营”，而 Servicehot（永服科...
Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【43928】

2017-06-15

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【25209】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【26727】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【96179】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【57410】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【60314】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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