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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【17713】

2018-06-03

来源：Servicehot
ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【33422】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
IT资产管理方案【65496】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【93112】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
IT帮助台和IT服务台的区别【72835】

2018-09-13

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【56554】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【22407】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【18592】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【60108】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【20211】

2018-11-26

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