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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【78051】

2018-05-28

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【41174】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【76729】

2018-01-10

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【20193】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
IT运维服务管理是怎样的？【71899】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【55773】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【71583】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【36269】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【99757】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【91124】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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