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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【85809】

2018-08-26

来源：Servicehot
解答：八点关于运维的误解【86291】

2018-07-09

来源：Servicehot
ITSM运维平台——问题模块【14537】

2017-10-29

来源：Servicehot
为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【13854】

2018-07-09

来源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【74804】

2018-07-24

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【77611】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37324】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
All in Cloud（全面拥抱云计算）【37985】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【44610】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【67101】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！

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