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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【92086】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITIL4问题管理最佳实践【16492】

2022-01-14

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在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
配置管理的三大误区【32486】

2018-02-19

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Servicehot ITSOM定时器和定时任务【95323】

2017-10-21

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怎么做好企业IT运维工作【90431】

2017-08-04

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【79533】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【64104】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【64564】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【33405】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【72023】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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