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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【42384】

2018-06-14

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与短信平台对接【96143】

2018-01-16

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IT信息化成熟度评估模型【31112】

2018-08-07

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什么是服务【48867】

2018-06-17

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【32159】

2017-11-20

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【11171】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【74472】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
使用ITIL，思想先行【71938】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ITIL服务设计和管理的4个P【12868】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【15441】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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