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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维技术管理：容灾与备份之区别【42776】

2022-03-31

来源：Servicehot

1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
数据中心基础设施运维管理——应急管理【81710】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
服务级别管理的重要性【87720】

2018-07-27

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有效实施ITSM流程管理【54117】

2018-01-31

来源：Servicehot

ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
如何配置服务目录【55595】

2017-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【86259】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot【88765】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【28181】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【70609】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【93890】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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