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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【97708】

2018-05-20

来源：Servicehot
如何使运维高效？【77850】

2017-09-30

来源：Servicehot

如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...
Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【44529】

2017-05-21

来源：Servicehot
合肥工单系统示例：制造业数字化转型的利器【95034】

2025-09-15

来源：Servicehot

在当今制造业数字化转型的浪潮中，合肥作为中国重要的制造业基地，越来越多的企业开始寻求高效、智能的工单系统解决方案。Ser...
作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【19551】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。Servicehot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【81549】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【61539】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【14670】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【52609】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【14321】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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