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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【42328】

2018-04-01

来源：Servicehot
Servicehot国庆放假通知【94061】

2017-05-19

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Servicehot ITSOM业务信息【89251】

2017-12-17

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企业IT运维管理系统包含哪些模块？怎么选才合适？【34647】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维系统的选型，先看它能否覆盖服务台、事件、问题、变更、配置这五个核心模块，再看是否具备自动化与报表能力，最后结合自...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【75427】

2025-09-13

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行业动态

采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【29367】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【20033】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【58665】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
ITIL落地管理软件的选择标准【79116】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是工单系统【99491】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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