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服务支持
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IT运维中知识库管理的价值【41537】
2017-08-03
来源 :Servicehot
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【90139】
2018-08-26
来源 :Servicehot
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ITSM 2.0 与 ITSOM 是什么关系?选型时怎么区分【66531】
2025-08-23
来源 :Servicehot
如果你在评估 IT 服务管理工具,直接看一点:传统 ITSM 管“工单流程”,ITSM 2.0 和 ITSOM 管“服务...
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IT运维管理与ITIL【78336】
2017-12-08
来源 :Servicehot
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工单系统怎么选?绍兴企业智能化升级的实用问答【54886】
2025-09-15
来源 :Servicehot
结论: 工单系统选型,核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源;Servicehot(永...
行业动态
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【36715】
2018-09-30
来源 :Servicehot
经常会看到这种现象:很多公司都有运维资质,但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么,运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【67551】
2021-11-09
来源 :Servicehot
6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【31958】
2018-09-21
来源 :Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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用大白话理解 ITSM【49118】
2018-10-09
来源 :Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时,都会先去网上搜解释,但不少回答默认读者已经了解这个概念,用了很多专业术语,反而越看越糊涂...
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【40603】
2018-10-30
来源 :Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,专注 ICT 领域,业务涉及领域广、产品复杂,在电信运营商、企业、终端和云...
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