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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全面解析ITSM【68386】

2017-11-02

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企业信息化建设——IT运维管理方案【46979】

2018-02-13

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【73675】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
工时管理（工时审核）【86751】

2018-01-13

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ITSS各级特征阐述【65233】

2022-07-01

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ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【59674】

2018-11-24

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这是选择的力量
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【78629】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【95086】

2018-10-31

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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【18316】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【40186】

2017-04-19

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