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服务支持
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ITIL分级：从基础到卓越的IT服务管理进阶之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架就像一本【77426】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
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核心流程之：事件管理【12505】
2018-06-06
来源 ：Servicehot
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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【19077】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...
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Servicehot ITSOM协同工单配置【83171】
2017-12-20
来源 ：Servicehot
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提升IT服务管理效率的关键【84708】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
行业动态
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如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【64265】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【19156】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【96454】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【76440】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【30977】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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