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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【51959】

2017-06-16

来源：Servicehot
工单系统报价怎么算？选型时该重点看哪些成本项【72986】

2025-09-22

来源：Servicehot

直接说结论：工单系统的报价没有统一标准，选型时不能只看软件单价，要综合评估部署方式、功能模块、用户数、实施服务和后续扩展...
IT运维&IT运营之间的关系【27158】

2018-05-07

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【28703】

2018-07-25

来源：Servicehot
物流行业紧急联系服务商，ITSM 能帮上什么忙？【37483】

2025-04-05

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物流行业遇到紧急情况时，联系服务商靠的是对方有没有成熟的应急响应机制，而不是单纯看客服热线是否畅通。Servicehot...

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【19823】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【84123】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
IT维护对企业竞争力的影响【25157】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot【81501】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【85441】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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