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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-14

来源：Servicehot

当然有啦！现在市面上有很多优秀的开源电商系统可以选择。比如迎。功能强大但学习曲线陡峭，适合中大型企业；，适合中小商家；则...
IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【39761】

2025-08-27

来源：Servicehot

IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
ITIL与ITSM的联系与区别【76400】

2018-05-20

来源：Servicehot
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【56467】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【57035】

2018-02-19

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【58132】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【33527】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【42558】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【73859】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【25977】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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