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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何选择运维管理软件【70004】

2018-03-03

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【80084】

2017-07-10

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Servicehot ITSOM知识库【99207】

2017-12-07

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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【58973】

2017-06-12

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浅谈公司的IT管理流程【87753】

2018-08-11

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【57175】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【26781】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL服务设计和管理的4个P【84154】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【82119】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【63423】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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