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5.创建服务目录
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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL4中的服务策略与设计【28129】

    2024-03-22

    来源 ：Servicehot

    在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
    ITIL4中的服务策略与设计
  • 四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【21449】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    四川电子工单系统的业务流程设计充分考虑了企业实际运营需求，形成了一个完整的闭环管理机制。工单的创建可以通过多种渠道完成，...
    四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案
  • 2024年工单系统开发价格全解析：从方案设计到私有部署ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，深耕IT服务运营管理领域多年。今天我们就来聊聊工单系统开发那些事儿，包括主流方案设计、生产管理软件选择，以及2024年值得关注的私有化工单系统。【43648】

    2025-09-13

    来源 ：Servicehot

    工单系统的流程一个完整的工单生命周期通常包括：创建→分类→分配→处理→反馈→关闭。ServiceHot在实践中发现，90...
    2024年工单系统开发价格全解析：从方案设计到私有部署ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，深耕IT服务运营管理领域多年。今天我们就来聊聊工单系统开发那些事儿，包括主流方案设计、生产管理软件选择，以及2024年值得关注的私有化工单系统。
  • 作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【56578】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
    作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...
  • ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【92169】

    2017-06-21

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【46252】

    2017-04-21

    来源 ：Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范
  • ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【71780】

    2018-12-15

    来源 ：Servicehot

    ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
    ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处
  • 客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【35482】

    2018-11-17

    来源 ：Servicehot

    要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
    客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手
  • ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【15682】

    2018-12-07

    来源 ：Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
    ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题
  • 保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【10886】

    2018-12-29

    来源 ：Servicehot

    ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
    保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路
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