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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot微信公众号迁移公告【94021】

2017-05-12

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山东电子工单系统定制：提升企业服务效率的智能解决方案【54141】

2025-09-15

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在山东博兴地区，作为厨房电器的重要品类，其售后服务一直是厂家和消费者关注的焦点。传统的售后方式往往存在响应慢、效率低、难...
工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【84684】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
如何做好IT运维【90970】

2017-10-18

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【31537】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【20689】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
腾讯云公布云游戏解决方案【10588】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【78687】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【63941】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【76399】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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