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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量化企业IT服务管理之道【74325】

2018-07-29

来源：Servicehot
改进IT服务管理流程重要步骤【32201】

2017-09-13

来源：Servicehot
单点登录【47478】

2018-01-14

来源：Servicehot
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【52298】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【42136】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【58589】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【17360】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【54081】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【99581】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【63378】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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