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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【52903】

2018-03-18

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CIO理解ITIL的十个要点【19185】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
可伸缩性的体现？【22776】

2018-07-18

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【33440】

2018-09-10

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最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过...【56956】

2025-04-29

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最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过Codeup的开发者，我观察到这个平台近期的活跃度确实有所下...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【67441】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【27786】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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什么是变更管理？【66666】

2018-09-17

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