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服务支持
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企业部署业务流程的基本原则参考【50740】
2018-09-05
来源 ：Servicehot
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企业级 ITSM 工具怎么选？Servicehot 的开源替代方案和选型要点【27395】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
选型 ITSM 工具，关键是先分清“轻量工单工具”和“企业级服务运营管理平台”的区别，再结合自身规模、预算和合规要求做匹...
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企业IT信息运维管理安全怎么保障？从管理和自动化平台两方面入手【10548】
2018-02-18
来源 ：Servicehot
要保障IT信息运维管理安全，核心是“以管理为核心”和“建立自动化运维平台”两条腿走路，前者解决制度与人责问题，后者解决技...
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核心流程之：问题管理【80357】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【18525】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...
行业动态
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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【17561】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【76132】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【69494】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【37973】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【94644】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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