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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何使运维高效？【63958】

2017-09-30

来源：Servicehot

如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【28487】

2017-06-05

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【88733】

2017-05-24

来源：Servicehot
---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【95351】

2025-05-16

来源：Servicehot

---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
绑定微信公众号【29065】

2018-01-12

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【12301】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是变更管理？【61043】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是工单系统【46168】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
使用ITIL，思想先行【78904】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【17051】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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