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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 考试含金量高吗？职业发展选它值不值【67040】

2025-08-21

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ITIL 认证在 IT 服务管理领域有实际价值，但含金量取决于你的岗位目标和学习投入，不是人人必考、考了就涨薪的“万能证...
改进IT服务管理流程重要步骤【72178】

2017-09-13

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【96918】

2017-11-30

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Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【93558】

2017-06-28

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【26095】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。Servicehot作为ITSM领域的专家，我们深...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【11065】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【57513】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【59378】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【36808】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【98425】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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