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服务支持
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制度和流程的区别是什么？先看流程还是先看制度？【74240】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
直接结论：制度和流程不是一回事，制度管“能不能做”，流程管“怎么做成”；管理效率低，往往不是制度太少，而是流程没理顺、制...
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Servicehot 技术文档：ITSM 工具怎么选，看这 4 个问答就够了【45857】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
选 ITSM 工具，别只看宣传词，要看它能否解决你真实的服务管理问题。本文用 4 个用户常问的问题，讲清 Service...
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CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【32191】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【63522】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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ITIL认证考试时间与续证怎么安排？先看这份问答【15222】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试时间灵活，续证需每3年完成，具体安排取决于认证级别和考试机构。 如果你正计划报考或续证ITIL 4、PR...
行业动态
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ITSS 信息技术服务标准解读【73887】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
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2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【50630】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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Servicehot【92433】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【88697】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【95650】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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