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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二手IT运维服务管理设备选购指南【26087】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【45728】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
Nginx设置404错误页面的几种方法【80294】

2018-06-28

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【17220】

2017-07-16

来源：Servicehot
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【65763】

2025-08-26

来源：Servicehot

当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【27701】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ITIL4的设计框架浅析【66139】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【42308】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【22963】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【84543】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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