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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【79771】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【78725】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...
企业IT架构面临的问题及解决之道【63507】

2017-07-20

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【10626】

2018-07-31

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ITSM形体课：IT运维与优雅服务的完美结合【77145】

2025-09-12

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引言在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已经成为企业运营的核心支柱。但您是否想过，ITSM与形体训练也能产生奇妙的...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【18712】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【57375】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【42465】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【23280】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【81910】

2018-11-11

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