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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【41331】

2017-07-16

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量化企业IT服务管理之道【12150】

2018-07-29

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【89700】

2017-06-23

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服务级别管理【42072】

2018-01-20

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什么是服务【11286】

2018-06-17

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【44359】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【77524】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
什么是ITIL？什么是ITSM?【67387】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【49197】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【28071】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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