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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT运维的核心诉求是什么？【32368】

2018-04-28

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Servicehot ITSOM系统管理【10949】

2017-12-18

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与短信平台对接【91113】

2018-01-16

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关于 ITIL 软件的需求准备【46515】

2018-07-26

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什么是ITSS信息技术服务标准？【85125】

2018-03-10

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【47608】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【47289】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
有效服务台管理的5个关键度量指标【15576】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【79853】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【60959】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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