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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【36301】
2018-08-02
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IT服务流程优化探析【85521】
2022-05-20
来源 ：Servicehot
所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
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提升企业服务效率的智能解决方案【95108】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【35127】
2018-03-01
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以业务改进为目标的流程优化怎么做【44271】
2018-07-30
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流程优化要见效，先找对业务之痛，再按“一个诊断、三次优化、两个落实、一个推动”的顺序推进，而不是发一场没目标的运动。 为...
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【64309】
2018-10-06
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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【53534】
2018-11-06
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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【38094】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【27826】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【78584】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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