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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何构建一个有效的知识库?【69515】

2018-02-06

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与呼叫中心对接【18511】

2018-01-26

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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【37415】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
企业数字化转型的关键点【17128】

2022-03-22

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数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【42306】

2017-09-06

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行业动态

什么是变更管理？【81519】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【24545】

2018-11-25

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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【95746】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【54906】

2018-12-06

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【85030】

2022-01-05

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