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服务支持
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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【59346】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
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ITSM 与其他系统定位【61945】
2018-06-20
来源 ：Servicehot
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ITIL4中的服务策略与设计【63294】
2024-03-22
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【21488】
2018-05-03
来源 ：Servicehot
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单系统：企业IT运维的智能管家【21553】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
行业动态
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邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【75215】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【38555】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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什么是变更管理？【71424】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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什么是工单系统【67404】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【87575】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
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