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服务支持
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带注册功能的工单系统怎么选？看这三点就够了【21142】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
带注册功能的工单系统，适合需要让外部客户或内部员工自助提交请求、并跟踪处理进度的企业；选型时重点考察注册流程、安全性和渠...
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【76201】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【95725】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
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数据库工单系统怎么选？从流程设计到开源替代方案【84068】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选数据库工单系统，核心先看三件事：流程是否闭环、权限是否精细、能否对接你现有的监控与配置管理；开源方案和商业方案各有取舍...
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做运维管理需要注意哪些问题？怎么判断自己该上ITSM工具？【96914】
2018-03-09
来源 ：Servicehot
结论：做运维管理，核心不是买工具，而是先解决流程、职责、知识和考核这四类基础问题；工具只是在流程理顺后用来固化和提效的手...
行业动态
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【78431】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【58989】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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Servicehot，站在B端的风口上【96846】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
To B 迎来了春天
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【99621】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【67169】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
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