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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【23185】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【16837】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【55119】

2025-05-21

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【57248】

2017-11-20

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【68381】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【10955】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【58129】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【46738】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【10101】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【67594】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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