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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 银行ITSM（IT服务管理）方案【69854】

2018-03-27

来源：Servicehot

一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
企业流程管理怎么落地？从设计到固化分四步走【41740】

2018-09-05

来源：Servicehot

企业流程管理要落地，核心是抓住“设计、固化、监督、体系建设”四个环节，而不是停留在概念上。流程管理为什么容易变成“走形...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【35778】

2017-06-17

来源：Servicehot
作为IT运维领域的专家，我经常被问到如何系统化提升IT服务管...【13921】

2025-09-28

来源：Servicehot

作为IT运维领域的专家，我经常被问到如何系统化提升IT服务管理能力。ServiceHot推出的CLTD（Certifie...
Servicehot ITSOM服务报表【20425】

2018-01-01

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS 信息技术服务标准解读【45634】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【13445】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【97468】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【14432】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【33285】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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