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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【62544】

2024-03-08

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【56139】

2025-09-01

来源：Servicehot

在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
三、服务质量管理（V1.0）【28981】

2017-07-05

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【22523】

2017-11-28

来源：Servicehot
从入门到精通【24134】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【99704】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
自动化运维的5大好处【84909】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【81810】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
我国正式发放5G商用牌照【88696】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【41579】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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