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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot资产管理概念与目标【16641】

2018-06-30

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【97177】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ITIL改进信息安全的10种途径【68434】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【81752】

2018-05-02

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Servicehot ITSOM业务信息【89083】

2017-12-17

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【99725】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【11271】

2018-10-16

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【62753】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【32933】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【26568】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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