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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【90675】

2018-06-05

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【72065】

2017-11-04

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ITSM项目实施步骤【41109】

2017-10-14

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IT运维服务管理的实施步骤【63784】

2018-02-10

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【61667】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【56675】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【99358】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【98750】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【52034】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【93573】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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